近日，一段班主任老师巧妙化解学生矛盾的视频走红网络。视频中，两个初中男生闹了小矛盾，班主任老师便让他们站到同一张凳子上，他们只能相互帮助才不至于掉下去。当一个男生有些站不稳时，另一个男生见状一把扶住了他，最终两人“相视一笑泯恩仇”，同学们也送上了热烈的掌声。

对此，网友们纷纷为老师点赞并评论“如此破冰，太有智慧了”“又学会一招，原来还可以这样化解孩子之间的矛盾”。孩子成长过程中，与同学、朋友产生矛盾在所难免，这时需要家长们正确、合理的引导教育，具体方法新东方在线老师给出了以下建议。

一、客观分析矛盾原因，帮助孩子形成是非观念

孩子们很少会主动化解矛盾，主要是因为他们尚未形成正确的是非观念。因此，当孩子与他人发生冲突时，家长们应该耐心地与孩子进行沟通，引导和帮助他们分析矛盾产生的原因，并帮助孩子了解处理问题的正确方式。这样孩子才能学会明辨是非，避免日后再因同样的原因与人发生矛盾。

需要注意的是，当家长在帮助孩子分析矛盾原因时，一定注意要客观、公正，既不应该让自家孩子一味退让、忍受委屈，也不应该护短、迁就孩子的错误行为。否则，家长会影响孩子的行为认知，不利于他们是非观念的建立。

二、教会孩子合理管控情绪，避免做出过激行为

情绪管理对孩子的健康成长至关重要。孩子在青少年时期时常与他人发生冲突，大多因为他们情绪控制能力的不足。因此，家长们一定要尽早帮助孩子学会掌控情绪、做情绪的主人。具体来看，家长们一方面要鼓励孩子合理表达情绪、不压制正常情绪，另一方面也要告诉孩子把握住表达情绪的分寸，学会克制住不合理的情绪。

比如，家长可以告诉孩子，在人际交往中，表达情绪的底线是不要主动攻击和伤害他人。遇到问题，发泄情绪之前要想清楚会产生怎样的行为后果。此外，家长也可以帮助孩子学会一些控制情绪的小方法，例如在宣泄情绪前，可以深呼吸或者倒数十个数让自己慢慢冷静下来，以此去避免做出过激行为、让冲突保持在可控范围之内。

三、教会孩子学会宽容，不要因矛盾而拒绝交友

“伙伴冲突”是与孩子成长相伴相生的，是无可回避的存在。因此，要想引导孩子正确化解矛盾、解决冲突，家长们还需要教会孩子学会宽容、学会原谅，避免孩子因为有了摩擦就拒绝再与产生矛盾的同学或伙伴交往。家长需要提醒孩子对矛盾进行反思，如果过错在己，那孩子需要勇于承认错误，争取对方的原谅。同时，如果对方做出了含有悔意的道歉行为，孩子也要学会大度地予以接受，这样才能增进友谊。

家长学院提醒，原谅不等于没原则，如果矛盾来源于他人的恶意欺负，孩子们需要守住底线，不要因为害怕产生矛盾而一味畏缩、退让。

由于家庭环境、成长背景、价值观念、表达方式的不同，孩子在人际交往中不可避免的会发生矛盾冲突。因此，家庭教育中传授给孩子正确处理冲突的方法非常重要，家长们需要对孩子进行正确的引导。